No mundo da formosura a invenção mais revolucionário da história não foi um creme ou um produto de maquiagem, porém o espelho. Este é o aparelho ao redor do qual giram hoje, a maioria das inovações dentro do setor. Hoje o espelho não é de vidro, mas que é feito de componentes mais complexos, cabe no seu bolso e você poderá navegar com ele. Na moda é o provador virtual.
Na cosmética, o telefone móvel é o suporte em que olhamos para nós mesmos e que até já nos permite, graças à inteligência artificial, saber como modificar o nosso observar se nos peináramos de outra forma, ou se coloreáramos nosso cabelo. A versão mais próxima do que nunca houve o espelho da madrasta da branca de Neve.
“O digital está mudado radicalmente o universo da graça: a forma em que nos relacionamos com ele, como compramos os produtos e a maneira como acedemos à dica. As tecnologias irão variar ainda mais o setor”, sinaliza Lubdomira Rochet, diretora mundial de Inovação do grupo L’Oréal, em uma entrevista à MERCADOS.
Um exemplo disso é a nova aplicação que acaba de lançar a multinacional francesa e que, graças à inteligência artificial, que permite ao usuário testar mudanças de imagem em teu cabelo antes de estar nas mãos de profissionais. O usuário poderá navegar pela tela do telefone móvel, esta espécie de espelho evoluído, e ver em tempo real como você prepararia uma mudança de cor ou um instituído corte. “As tecnologias mudaram o diagnóstico, têm modificado a experiência do freguês no universo da formosura. Agora falamos da economia da experiência”, indica a directiva, que antes de se integrar ao grupo L’Oréal em 2014 de imediato havia trabalhado em organizações de tecnologia como a Capgemini e a Microsoft.
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Style “my hair”, que é como se chama a nova ferramenta, “mostra o pioneiro serviço de teste de cor em tempo real em 3D em tão alto grau na aplicação como na dos salões”. Trata-Se de uma complexa tecnologia de realidade aumentada baseada em inteligência artificial que apresenta acesso dos freguêses “uma coleção de looks e uma experiência mais modernizada em salões de boniteza”. Como explica Rotchet, “o móvel é prontamente o prescritor”.
“o Nosso intuito é colocar toda esta tecnologia ao serviço do comprador para que esse possa escolher o produto que mais lhe convém, pra amparar o comprador a tomar melhores decisões”, diz. Embora recentes tecnologias e beleza “podem parecer dois mundos diferentes, na verdade, estão intimamente relacionados. No desfecho, o que fazemos hoje é aperfeiçoar o espelho, que é a tecnologia mais básica”, explica Parham Aarabi, responsável Modiface, a organização que foi encarregado de atirar pra L’Oréal, da referida aplicação. Embora esse tipo de aplicações “possam parecer ficção científica, na realidade, está acontecendo”, diz Rochet, que é correto que modificações em um futuro muito próximo. Esta revolução “de imediato é depois de amanhã.
É o espírito de inovação aplicado à experiência”, diz a directiva, que desde que chegou a multinacional gala tem impulsionado as últimas inovações da companhia. No comércio eletrônico L’Oréal faturou mais de 1.700 milhões de euros no ano passado, o que representa por volta de 7% do faturamento total.
“A tendência é para a personalização e desta maneira investimos em tal grau em inteligência artificial e realidade aumentada, em razão de é uma bacana rodovia de avançar pra personalização. São 2 mundos, o da beldade e da tecnologia, que estão cada vez mais conectados”, diz Lubdomira Rochet. Como observa Ricardo Alarcón, da consultoria Nielsen, “a inovação é o motor de desenvolvimento do setor da cosmética”. A título de exemplo, pela aplicação de L’Oréal trabalharam 50 pessoas, vários deles cientistas especializados em inteligência artificial. De acordo com Aarabi, estão demorando dez anos pela construção da ferramenta e foram investidos sessenta milhões de dólares, contando com os salários dos pesquisadores.
“Dentro de outros dez anos não haverá tecnologia, iremos para a estrada e enxergar os efeitos em tempo real, será algo cotidiano”, diz Parham Aarabi. Segundo diz, o desafio era dar uma experiência “com maior propriedade e com resultados realistas”. Sempre trabalhando em uma simulação 3D da face e o cabelo pra dar com a chave da suporte do cabelo e a descrição da forma perfeita, uma coisa que até prontamente não era possível.